Документ

Политика обработки персональных данных

Редакция от 21.10.2026

1. Кто обрабатывает данные

Оператор персональных данных: Арсеньев Павел Сергеевич (далее — Оператор). Сайт: hotel-soft.ru.

По вопросам персональных данных удобнее всего писать в Telegram: @hotelsoftru. Также можно написать на почту info@hotel-soft.ru или позвонить: +7 995 614-30-06.

2. Какие данные собираются

Через форму заявки на сайте:

  • имя;
  • номер телефона или имя пользователя в Telegram;
  • название объекта и описание задачи, если вы их указали;
  • технические данные: IP-адрес, дата и время отправки заявки.

3. Зачем

  • чтобы связаться с вами по заявке;
  • чтобы подготовить демонстрацию, коммерческое предложение или оценку работ;
  • чтобы защитить форму от спама и злоупотреблений.

Данные не используются для рассылок без вашего отдельного согласия и не продаются третьим лицам.

4. Основание

Обработка ведётся на основании вашего согласия, которое вы даёте, отмечая соответствующее поле в форме (п. 1 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»).

5. Как обрабатываются и где хранятся

Заявки хранятся на сервере, расположенном на территории Российской Федерации. Уведомление о новой заявке Оператор получает в мессенджере Telegram.

Оператор принимает меры для защиты данных: доступ к серверу только у Оператора, передача данных с сайта по защищённому протоколу HTTPS.

6. Сколько хранятся

До достижения целей обработки, но не дольше 3 лет с даты заявки, либо до отзыва согласия. После этого данные удаляются.

7. Ваши права

Вы можете узнать, какие ваши данные хранятся, потребовать их уточнения или удаления и отозвать согласие. Для этого напишите в Telegram @hotelsoftru или на почту info@hotel-soft.ru. Оператор ответит в течение 10 рабочих дней.

8. Изменения политики

Оператор может обновлять эту политику. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице.